1、VIM在线客服是完全基于网页实现的即时通讯工具，无需任何安装和下载，只需要在浏览器创建即可实现在线实时洽谈。
2、VIM在线客服是为企业发掘更多潜在客户，降低运营成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线
营销、在线客服的有力工具。
3、VIM在线客服具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能，结合各类统计数据及历史资料，达到变访客为客户的
营销目的，销量变流量，被动变主动，是目前最完善的实现在线咨询、在线营销、在线客服、网络客服和团队绩效管理的最
佳方案。为企业打造一流的客户服务水平，提升企业竞争力，增进销售，实现"销售-服务-销售"的良性循环提供了必备的工具。
2、VIM在线客服是为企业发掘更多潜在客户，降低运营成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线
营销、在线客服的有力工具。
3、VIM在线客服具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能，结合各类统计数据及历史资料，达到变访客为客户的
营销目的，销量变流量，被动变主动，是目前最完善的实现在线咨询、在线营销、在线客服、网络客服和团队绩效管理的最
佳方案。为企业打造一流的客户服务水平，提升企业竞争力，增进销售，实现"销售-服务-销售"的良性循环提供了必备的工具。
新闻公告
资费标准
- 版本
- 资费
- 核 心 功 能
- 免费版
- 终生免费
- 单坐席、单呼入，自定义企业形象电话及企业LOGO修改等功能
- 企业版
- 1200元/年
- 3座席、多呼入， 全功能自定义
- 商务版
- 3600元/年
- 多座席、多呼入， 全自定义功能及高级自定义功能
- 终身版
- 按需定价
- 其他版本的洽谈通请咨询我们在线客服人员
- VIM
- QQ、MSN
- 点评
- Vim网络客服(在线客服系统)是基于网页实现的在线交流工具，访客无需安装任何软件或插件，即可实时在线交流。
- QQ、MSN双方均需要下载即时通讯软件才可以进行交流。
- 相比较而言,网络客服系统避免了QQ、MSN安装过程中的繁琐程序，代表了一种企业形象成为一款正式而便捷的商务通讯工具。
- Vim网络客服系统(在线客服系统)打破了传统守株待兔的销售模式，化被动咨询为主动邀请。
- QQ、MSN开发的目的
- Vim网络客服为企业牢牢的抓住了每个潜在客户。
- Vim网络客服系统(在线客服系统)实现了一对多的对话功能，用一个窗口即可与多位访客进行交流。
- QQ、MSN只能使用单一的对话方式,访客多时，很难兼顾到每位顾客。
- Vim网络客服系统却可以让你轻轻松松应对每一位访客，提升了公司的形象,提高了客户的满意度。
- Vim网络客服系统(在线客服系统)还可以时时监控访客讯息、访客来源并且还能准确统计网站的具体流量，为企业及时调整网站布局和产品推广提供了有力的依据。
- Vim网络客服系统(在线客服系统)将历史的对话记录集中起来，统一进行管理，相当于建立了一套稳定的客户资料档案，方便了管理人员的查看、分析、统计。并能及时掌握和了解客服人员的工作状况，及时发现客服存在的问题，并能及时予以解决。从而可以提升业绩，提升客户满意度。
- QQ、MSN只能对历史对话记录进行单独管理，而且使用者也可自己将记录删除，作繁琐、零乱。
- 通过在线客服,与客户的交流内容可以完整的保存在服务器中,随时可以查找可调用,从而避免了由于员工的离开而使客户流失。
- 使用QQ或MSN作为客户服务手段，往往因员工流动相伴产生的QQ或MSN帐号流动，引起客户流失。
- Vim网络客服则(在线客服系统)是与网站完美的结合在一起，避免了客户资源流失的问题，真正做到了服务的科学化管理。
- QQ、MSN作为服务工具，一个人一个号码，可往往因为员工的流动造成客户资源的流失。
- 为了安全问题，很多企业服务器装了防火墙，并不支持QQ和MSN，而在线客服是网页上的操作，所以完全没有病毒侵犯的烦恼。
VIM在线客服系统的真谛
- 变被动为主动、变访客为顾客、变点击为效益、变流量为销量；
- 显著增加在线销售的数量和品质，大大减少服务成本；
- 明显提高在线销售的成功率，提高访客流量的转化率；
- 极大地帮助优化网络营销策略，提高搜索引擎排名的投资回报率；
- 有效管理客户服务支持人员，提高工作效能；
- 极大地增加客户的满意度和忠诚度。
VIM在线客服的功能
VIM在线客服界面预览
